FAQ

FAQ

Často kladené otázky

Odpovědi na nejčastější otázky týkající se objednávek, dopravy, osobního odběru, reklamací a dalších služeb OBALY.CZ.

Registrace není povinná, ale doporučujeme ji, protože vám přináší několik výhod:

  • Můžete sledovat stav své objednávky.
  • Máte přehled o změnách provedených po dohodě v již odeslané objednávce (změna množství či druhu položek).
  • Vidíte objednávky vložené telefonicky.
  • Máte přístup k historii svých nákupů.

V nákupním košíku uvidíte seznam vybraného zboží. Ve sloupci „Počet“ můžete hodnotu přepsat. Pokud chcete položku odstranit, klikněte na symbol popelnice.

Pokud je zboží skladem, obvykle vám ho doručíme do druhého dne.

Ano, skladem dostupné zboží si můžete vyzvednout na naší provozovně v Chrudimi. Nejprve je potřeba vytvořit objednávku na osobní odběr.

Zobrazit provozovnu na mapě →

Zásilky odesíláme prostřednictvím několika přepravních služeb. Konkrétní možnosti dopravy se zobrazí při vytváření objednávky podle charakteru zásilky.

Balíkovna do boxu 79,- (65,- bez DPH)
Balíkovna do adresu 109,- (90,- bez DPH)
Balíkovna na výdejní místo 89,- (74,- bez DPH)
DPD Private 150,- (124,- bez DPH)
DPD Classic 138,- (114,- bez DPH)
GLS 150,- (124,- bez DPH)
PPL ParcelShop / výdejní místa 89,- (74,- bez DPH)
PPL Business 135,- (112,- bez DPH)
PPL ParcelBox 69,- (57,- bez DPH)
PPL Private 145,- (120,- bez DPH)
Paletová přeprava RABEN 787,- (650,- bez DPH)
Dobírka 30,- (25,- bez DPH)

Při objednávce nad 5 000 Kč je poštovné zdarma!
Neplatí pro nadrozměrné zboží označené jako „neskladné“.

Kompletní dodací a platební podmínky →

Počet balení v kartonu je uveden v popisu produktu. Pokud není uveden, kontaktujte nás – rádi vám počet sdělíme.

Upozorňujeme, že při změně dodavatele se může počet balení v kartonu lišit.

Nejprve doporučujeme kontaktovat naše zákaznické oddělení:

info@obaly.cz
737 287 080

Reklamované zboží zašlete na adresu:

OBALY.CZ, s.r.o.
K Májovu 1229
537 01 Chrudim

Přiložte průvodní dopis nebo vyplněný reklamační formulář →

Veškeré informace o zpracování a ochraně osobních údajů naleznete v samostatné sekci.

Ochrana osobních údajů →

Nenašli jste odpověď?

Ozvěte se nám. Rádi vám poradíme.

info@obaly.cz   ·   737 287 080